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    復盤的價值
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    復盤的價值

    中建物業 付蓉 2019/1/10 18:22:50

          “復盤”這個詞最早出自圍棋,復就是“重復”的“復”,盤就是“棋盤”的“盤”,指的是對一盤棋的深度討論。 
          下完棋之后,甭管贏的輸的,雙方的棋手和一幫看熱鬧的人都不走,坐下來圍著棋盤,認真地討論每一步下過的棋,然后分析那關鍵的幾步棋,說“為什么當時會這么下?其實還有其他更好的選擇啊?”然后輸的那個都是一拍腦門子說:“唉呦,我當時怎么沒有想到!” 
          所以咱們平時老說的“吃一塹,長一智”,就是多回過頭來看,才能吸取教訓,積累經驗,這就是復盤的基本意義。 
          運用到工作中,復盤就是對當天的情況進行一次回顧和總結,從中發現問題和蛛絲馬跡,并據此確立自己在第二天或者是以后一段時間內的操作方向,及時修改計劃和目標。

          自我批評找不足 
          “我把PPT都集中到一個里面,量太大總是打不開,中途還出現了死機的現象,導致述職時間后延。” 
          “我沒有和地產公司李經理對接好,提前就把民主測評的表發放下去了,與操作流程的要求不符。” 
          “橫幅內容我沒有提前思考,也忘記了此事,直到付總過問此事才急忙和綜合辦去對接。” 
          …… 
          1月8日,離中建物業“亮業績 展新風 定目標 明方向”為主題的2018年度領導班子和中層干部述職述廉會結束后不到十小時的時間內,公司副總經理王小玲立即召集人力資源部全體人員進行此次活動的復盤會。 
          部門全員認真思考和總結,從活動前的策劃開始、到活動過程中的具體實施、以及活動結束后的宣傳等各個方面,逐一查找出此次述職述廉會中的不足和以后可完善提升的地方,態度誠懇地做著自我批評。 

          總結經驗定標準 
          復盤不是批斗會,不是在領導面前“找”罵的。目的是為了總結經驗教訓,實現組織能力的持續提升。 
          “本月,人力資源部必須出具一個關于考核的標準流程。” 
          “可以把民主測評、培訓這些內容都加進來,先按最滿的內容來排布,以后再根據實際情況做減法進行相應的調整。” 
          “對述職者的PPT也要統一要求,上交時間應預留1-2天,提前進行彩排播放。” 
          王總針對此次半年述職述廉會中出現的問題,提出一系列的建議。這也正好印證了述職述廉會上,中建信和地產黨委副書記、紀委書記、工會主席趙伯足對中建物業的寄語和建議,中建物業經營業績亮,“管理制度化、人才專業化、服務品質化、公司品牌化”。建議專業公司要有相匹配的專業化體系:組織體系、標準體系、考核體系、文化體系。期望物業公司聚焦服務,將各項工作做新做深 ;聚焦專業 ,將各項工作做優做精;聚焦人才,將各項工作做專做強。 
          柳傳志也曾說:“在這些年管理工作和自我成長中,復盤是最令我受益的工具之一。在奔忙行走的日日夜夜,從不回頭觀望自己和同行人的職場人,有可能連前方道路是否正確這最基本的方向感都會喪失。” 
          復盤能夠避免犯同樣的錯誤,固化過程、提高效率,從“閉眼玩”到“瞄準玩”,掌握新的知識、提高專業技能,有目的、有計劃、有步驟地開展和實施工作。復盤也是一種非常重要的工作方法和能力,總結經驗和自我突破,都需要復盤。 
          作為一名專業人員,成長的速度常常并不取決于做的事情的多少,而是取決于有沒有及時對工作進行復盤。通過回顧目標、評估結果、分析原因、總結和改進計劃這四個步驟,定期對自己工作進行總結和反思,以便更好的指導和開展下一階段的工作,加速自我成長。 
          可見,復盤的價值。

    責任編輯: 吳霞
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